Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont en fonction du pays de destination et du montant de la commande. Pour connaître précisément le montant des frais de livraison, reportez-vous à la rubrique " Retour // Livraison " présent sur tout les bas de page du site. Les frais de livraison par pays et par montant de commandes y sont détaillés. Plus simple encore, choisissez les articles qui vous intéressent et allez dans votre panier, les frais de livraison se calculent automatiquement.

Qui s'occupe de mon colis et de sa livraison ?

Nous assurons nous-mêmes la confection de votre colis sans passer par un sous-traitant. Cela nous permet d'y apporter le soin, l'attention et la personnalisation qu'il mérite. Les articles sont ensuite livrés par La Poste en « Colissimo » et « Chronopost » pour certaines destinations. Votre colis comporte un code-barre qui vous est communiqué par e-mail le jour même de son expédition. Vous pouvez, tout comme nous, suivre l'acheminement de votre colis sur le site de Colissimo ou Chronopost.

Quel est le délai de livraison ?

Pour tout article disponible en stock, la commande est expédiée le jour de la réception du paiement au plus tard le lendemain. L'expédition se fait ensuite par La Poste (délai 48/72h). Pour les objets plus rared, tel que des maquettes prestiges ou autres produits de fabrication artisanale, nous nous engageons à livrer sous les 12 jours qui suivent le paiement de votre commande.

Que se passe-t-il si je ne suis pas présent au moment de la livraison ?

Vous êtes prévenu du passage du facteur par un document écrit dans votre boîte à lettres par celui-ci. Le colis est alors mis en attente 15 jours dans le bureau de Poste le plus proche de chez vous.